Vermieter-Support

Fragen zu Ihrem Eintrag?

Wir helfen Ihnen bei Fragen zu Ihrem Unterkunftseintrag, zu Preisen, Rechnungen, Login, Buchungsanfragen, Darstellung, Fotos oder Änderungen im Vermieterbereich.

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Schnelle Hilfe

Antworten auf die wichtigsten Fragen

Hier finden Sie schnelle Hilfe zu typischen Fragen von Mietern und Vermietern. Viele Anliegen lassen sich direkt klären — ohne lange Suche und ohne Umwege.

Direkt zur passenden Hilfe Erst FAQ prüfen, dann bei Bedarf den passenden Kontaktweg nutzen.

Sie haben zwei Möglichkeiten, den Vermieter einer Unterkunft zu kontaktieren:

1. Telefonisch

Klicken Sie in den Kontaktdaten auf die gewünschte Telefonnummer, damit sie Ihnen angezeigt wird.

2. Per E-Mail-Anfrage

Klicken Sie bei der gewünschten Unterkunft auf den Button „E-Mail-Anfrage“, füllen Sie das Formular aus und senden Sie Ihre Anfrage direkt ab.

Klicken Sie auf Passwort vergessen und geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein.

Wir senden Ihnen anschließend einen Link zu, über den Sie ein neues Passwort vergeben können.

Für Vermieter

Hilfe zu Ihrem Eintrag

Für Vermieter haben wir im Vermieterbereich die wichtigsten Fragen zu Einträgen, Darstellung, Änderungen und Verwaltung zusammengestellt.

Vermieter-Support

Allgemeine Hilfe

Häufig gestellte Fragen

Hilfe zu allgemeinen Themen, zur Nutzung des Portals und zu häufigen Fragen finden Sie in unserem FAQ-Bereich.

Zu den häufig gestellten Fragen

Ihre Frage war nicht dabei?

Dann schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an.

Wählen Sie den passenden Kontaktweg. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Bitte halten Sie die folgenden Daten zur Verifizierung bereit, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen:


Als Vermieter

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Bitte halten Sie die bei uns verwendete E-Mail-Adresse bereit

Als Mieter

Bitte beachten Sie: wir vermieten selbst keine Unterkünfte. Bitte kontaktieren Sie den Vermieter direkt.

Schriftlich anfragen

E-Mail & Kontaktformular

Schreiben Sie uns Ihr Anliegen bequem über das Kontaktformular.

In der Regel erhalten Sie zu unseren Bürozeiten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von unserem Support-Team.

Ideal für Fragen zu Einträgen, Rechnungen, Login, Änderungen oder allgemeinen Anliegen.

Persönlich sprechen

Telefonischer Support

Rufen Sie uns gerne an, wenn Sie Ihr Anliegen direkt besprechen möchten.

Unser Team hilft Ihnen zu den Telefonzeiten persönlich weiter — freundlich, verständlich und ohne lange Umwege.

Bitte halten Sie als Vermieter nach Möglichkeit Ihre Kundennummer oder die bei uns verwendete E-Mail-Adresse bereit.

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Mo.: Service
Buchhaltung
10:00-13:00 Uhr
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Mi.: Service
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Fr.: Service
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